Compliance und Leistung der Anbieter im Blick behalten
Mit verschiedenen Metriken für die Überprüfung und Beseitigung von Verstößen, Verfügbarkeiten und die Einhaltung von Obergrenzen können Sie die Leistung der Anbieter verfolgen. Verwandeln Sie Verstöße in Aufgaben und überprüfen Sie deren Erledigung - so bleiben Entscheidungen fair und evidenzbasiert.
Zuverlässiger Service hängt von transparenten, vergleichbaren Kennzahlen ab. Überwachen Sie die Anbieter anhand von zwei Ansichten: (1) geprüft vs. nicht geprüft und (2) gelöste Fälle (behoben, MDS-behoben, abgelehnt, nicht behoben). Verfolgen Sie die Fahrzeugverfügbarkeit nach Gebiet und Zeit, um die Zuverlässigkeit dort zu bestätigen, wo es darauf ankommt. Die Einhaltung der Vorschriften wird im Analysemodul mit Warnmeldungen überwacht. Probleme werden Anbieter mit Verantwortlichen und Fälligkeitsterminen, und die Behebung wird überprüft – so entsteht eine gemeinsame Informationsquelle für konsistente, vertretbare Entscheidungen.
Funktionen
Kapazitätsobergrenzen
Wenn Sie den Flächen (ggf. zeitabhängige) Obergrenzen zuweisen, können Sie so ein Gleichgewicht zwischen Angebot und Straßenkapazität herstellen. Verstöße werden im Analysemodul erkannt und gemeldet; die Nachverfolgung wird durch Daten unterstützt, damit die Grenzen konsequent eingehalten werden.
Fahrzeugverfügbarkeit
Aktive, mietbare Fahrzeuge lassen sich nach Gebiet und Zeit nachverfolgen, um sicherzustellen, dass der Service verfügbar ist, wenn die Menschen ihn brauchen. Nutzen Sie Verfügbarkeitstrends, um mit Ausgleichsmaßnahmen, Kapazitätsobergrenzen und Anreizen für eine höhere Zuverlässigkeit zu sorgen.
Reaktionszeiten der Anbieter
Die Reaktionszeiten der Anbieter können Sie in zwei Dimensionen messen: (1) ob Verstöße geprüft wurden oder nicht, und (2) wie Verstöße behandelt wurden: behoben, über die MDS-Schnittstelle behoben, abgelehnt, nicht behoben. So lassen sich Anbieter, Bereiche und Zeitfenster vergleichen, um einen schnelleren, konstanteren Service bieten zu können.
Aufgaben für Anbieter
Die angebundenen Shared-Mobility-Anbieter bekommen eine vollständige Aufgabenliste mit Falschparker-Meldungen und Overflow-Alarmen, einschließlich Standorten, Bildern und Frist für die Erledigung. Sie können mehrere Tasks gleichzeitig als behoben markieren oder ablehnen, jeweils mit Begründung. Und Sie können den Status bis zur Erledigung verfolgen. (Verstöße gegen Obergrenzen werden in den Analysen aufgeführt.)